1、首先长按10～12秒电源键关机然后按住HOME键+音量加，再按下电源键3秒进入rec模式。

　　2、然后用音量键可以上下选择wipedata和wipecachepartition。

　　3、最后用电源键确认这两项清除，就相当于手机恢复出厂设置了恶意程序就被清除掉了，恢复出厂设置后，恶意程序自然就没了。