耵聍软化引起的耳朵疼，这种情况往往基于不适当的软化，比如有些人用生理盐水软化，或者是用抗生素的滴耳液软化，实际上这两种软化都是只能使耵聍膨胀，膨胀的耵聍压迫外耳道会引起疼痛。处理先要把耵聍取出来，取出之后消除了压迫的作用，疼痛会立即地消失。还有一种情况就是在软化耵聍的过程中激发了感染，出现凝脓性的分泌物。如果出现这种情况，可以取出耵聍，同时给予抗生素的滴耳液，甚至口服抗生素，如头孢抗生素进行处理，一般都可以达到良好的治愈结果。总之来说，要根据不同的情况，采取不同的处理办法。